Är du driven, lösnings orienterad och har viljan att hjälpa andra?

Ser du dig själv som en glad och positiv person som alltid vill ge det där lilla extra för kunderna? Då är detta en bra möjlighet för dig! Det är viktigt att du arbetar bra i grupp samt självständigt då vi fokuserar mycket på målsättning för din personliga och yrkesmässiga utveckling. Du kommer dagligen att mätas genom kund nöjdhet och effektivitet.

Arbetsuppgifter
I rollen som säljande kundtjänst medarbetare är det viktigt för oss att du är en effektiv och kvalitetssäkrad handläggare som kan sköta kund ärenden. Dina främsta arbetsuppgifter är att hjälpa kunder via inkommande samtal. Som dagligen förekommer i högtrafik där inbokningar och avbokningar behöver kunna hanteras på ett professionellt sätt. Dessa ärenden hanteras via telefon för både företagskunder men mest mot privata sektorn.

Om rollen
I den här tjänsten tar du emot inkommande samtal från privatpersoner. Ditt uppdrag är att:

• Säkerställa att varje kund får snabb, professionell och personlig hjälp
• Identifiera kundens behov och erbjuda tjänster som passar
• Bidra till kundnöjdhet och försäljning – utan att det känns ”säljigt”
• Arbeta strukturerat och följa upp ärenden vid behov

Du får en viktig roll i att bygga långsiktiga kundrelationer och bidra till att stärka vår kundupplevelse.

Vi erbjuder

• Fast lön + 25 dagars betald semester
• Betald introduktion och säljinriktad kundserviceutbildning
• Möjlighet till arbete från våra kontor i Stockholm och Spanien
• Trygga villkor enligt svenskt kollektivavtal
• En energifylld arbetsmiljö där vi har kul på vägen

Vem är du?

• Har ett genuint intresse för kundservice och att hjälpa andra
• Är kommunikativ, trygg i samtal och har en positiv inställning
• Ser affärsmöjligheter när de uppstår och gillar att göra det lilla extra
• Har erfarenhet av kundtjänst och/eller försäljning (meriterande)
• Är strukturerad, lösningsorienterad och gillar att jobba mot mål
• Vill utvecklas i en miljö där både personlig och professionell tillväxt uppmuntras

Är du rätt person för jobbet?
Tjänsten passar dig som är redo att göra något nytt, hitta en ny vardag eller utvecklas snabbt inom kundservice. Du är positiv, målinriktad och arbetar effektivt mot uppsatta mål med hög kvalité. Den viktigaste pelaren på Nordic Operation Center är vår kultur. Vår vision är att bygga ett andra hem för vårt team där vi alltid sätter våra medarbetare i fokus.

Tidigare erfarenhet är meriterande men inget krav. Är du vårt nästa stjärnskott eller har du det som krävs för att bli det? Vi söker efter nya stjärnor men vi är också med och skapar dem från grunden!